Questions sur le paiement

Vous pouvez régler votre commande par carte Visa, Mastercard ou American Express, avec Apple Pay, PayPal ou Klarna.

Le règlement s'effectue lors de la validation de votre commande, sur la page de paiement.

Apple Pay apparaît sur la page de paiement lorsque votre appareil et votre navigateur le prennent en charge. S'il ne s'affiche pas, vous pouvez choisir un autre moyen de paiement.

Oui, Klarna fait partie des moyens de paiement proposés. Ses modalités sont présentées sur la page de paiement, au moment de choisir ce moyen de règlement.

Non. Le prix affiché est celui que vous payez, et la livraison est offerte sur toutes les commandes, sans minimum d'achat.

Vous réglez sur une page de paiement sécurisée, avec des solutions de paiement reconnues : Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay, PayPal et Klarna.

Vos coordonnées bancaires sont saisies sur la page de paiement et traitées par la solution de paiement que vous choisissez. VALISÉA n'y a pas accès.

Vérifiez les informations saisies (numéro de carte, date d'expiration, code de sécurité), puis réessayez ou choisissez un autre moyen de paiement. Si le problème persiste, contactez-nous par e-mail à contact@valisea-store.com ou sur WhatsApp au +33 6 15 99 83 99.

Connectez-vous à votre compte VALISÉA : vous y retrouvez vos commandes et vos factures à tout moment. Pas encore de compte ? Vous pouvez en créer un ici.

Vous disposez de 14 jours après réception pour exercer votre droit de rétractation. Contactez-nous dans ce délai par e-mail à contact@valisea-store.com : nous vous indiquons la marche à suivre, y compris pour le remboursement.